1. INTRODUÇÃO
A Política de Privacidade advém da responsabilidade de que os agentes de tratamento de dados sejam transparentes com o titular de dados pessoais e informem como as atividades de tratamento de dados atendem ao princípio da transparência, em estrita consonância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O FINKO é um aplicativo desenvolvido pelo KOMPRA.APP APOIO ADMINISTRATIVO LTDA, CNPJ nº 52.731.943/0001-98, e está comprometido com a privacidade de seus usuários e com a segurança das informações e dados coletados e tratados através de sua plataforma. Este documento objetiva descrever aos nossos usuários, em linguagem acessível e clara, os procedimentos e processos adotados no tratamento de dados pessoais e como eles são usados, compartilhados e protegidos pelo KOMPRA.APP no uso da plataforma FINKO.
Esta Política se aplica a todos os usuários e clientes, pessoas naturais ou jurídicas, ativos e inativos, do FINKO.
Os termos descritos nesta Política se aplicam apenas ao tratamento de dados pessoais no Brasil e estão em conformidade com as leis locais aplicáveis, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Ao utilizar a plataforma e os serviços do FINKO, você aceita e concorda com todos os termos e condições desta Política. Se você não concorda com esta Política, por favor, não utilize nossos serviços.
Para qualquer dúvida, esclarecimento ou questão envolvendo a sua privacidade e direitos correlatos, não hesite em nos contatar através do endereço de email suporte@kompra.app.
2. DEFINIÇÕES INICIAIS
Para melhor compreensão deste documento, o FINKO faz alguns esclarecimentos iniciais:
DADOS PESSOAIS: Todas as informações que permitem a sua identificação como, por exemplo, nome, CNPJ, CPF, endereço eletrônico, telefone, dentre outros.
DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: Qualquer operação realizada com dados pessoais, a exemplo de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão, extração, análise.
CRIPTOGRAFIA: Técnica de segurança que visa a transformação de dados legíveis, tornando-os códigos indecifráveis, de forma a prevenir o uso não autorizado da informação.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: Tecnologia que permite que computadores simulem capacidades humanas de aprendizado, raciocínio e tomada de decisões.
MACHINE LEARNING: Técnica de Inteligência Artificial que permite que sistemas aprendam e melhorem automaticamente através da experiência.
OPEN FINANCE: Sistema financeiro aberto regulamentado pelo Banco Central do Brasil.
3. COLETA DE DADOS
3.1. Finalidade da Coleta de Dados
A coleta de dados é realizada com os seguintes propósitos:
• Cadastro na plataforma.
• Viabilização do serviço contratado.
• Personalização da experiência.
• Melhoria contínua.
• Elaboração de estatísticas gerais.
• Segurança e conformidade.
• Exercício de direitos.
• Pesquisa de satisfação.
• Comunicação eficiente e suporte.
3.2. Especificação de Dados Coletados
Dados de cadastro: Nome fantasia, nome empresarial, CNPJ, responsável, CPF, e-mail, telefone, endereço.
Dados de uso: Histórico de relatórios, conversas com AI, logins, IP, dispositivo, versão, tempo de uso, localização.
Dados de contato: Reuniões, chamadas, mensagens de texto, áudio, vídeo, e-mails.
Dados bancários via Open Finance: Transações bancárias, entradas, saídas, saldo, histórico de 12 meses.
Dados de despesas e receitas: Entradas e saídas categorizadas pelo usuário e via AI.
4. USO DE DADOS
O FINKO usa os dados coletados para:
• Criar e manter contas.
• Autenticar logins.
• Executar serviços contratados.
• Treinar a Inteligência Artificial.
• Viabilizar integração via Open Finance.
• Categorizar transações automaticamente.
• Gerar relatórios financeiros e DRE.
• Calcular indicadores como CMV, margem, rentabilidade.
• Projetar cenários futuros.
• Fornecer alertas preventivos.
• Desenvolver benchmarking.
• Personalizar relatórios e dashboards.
• Enviar alertas e comunicações.
• Detectar fraudes.
• Cumprir obrigações legais.
5. COLETA E USO DE DADOS PARA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
O FINKO utiliza IA para classificação automática de transações, categorização de receitas e despesas, geração de relatórios, DRE, CMV, dashboards, análises preditivas e recomendações estratégicas personalizadas.
O usuário reconhece que a IA é ferramenta de apoio e não substitui parecer humano. Ao aceitar esta Política, o usuário consente com o uso de seus dados pela IA, condição essencial para funcionamento da plataforma.
6. COLETA E USO DE DADOS VIA OPEN FINANCE
O Open Finance permite o compartilhamento de dados financeiros com segurança, mediante consentimento expresso.
Categorias coletadas: Identificação da conta, histórico de movimentações, saldos, limites, produtos contratados, investimentos autorizados.
Finalidades: Classificação automática de transações, geração de relatórios (DRE, fluxo de caixa, CMV), análises preditivas, benchmarks, alertas de risco.
Segurança: Criptografia bancária, tokens temporários, monitoramento, backups, recuperação de desastres.
Controle do usuário: Revogação de consentimento a qualquer momento.
Transparência: Direito a relatórios de uso, comunicação prévia sobre mudanças.
7. CONSENTIMENTO PARA GRAVAÇÃO DO USUÁRIO
O FINKO poderá gravar reuniões de suporte ou atendimento (áudio e vídeo).
Finalidade: Evidências, qualidade de serviço, cumprimento regulatório, resolução de disputas.
Segurança: Armazenamento criptografado, acesso restrito, sem compartilhamento indevido.
Direitos do usuário: Acesso às gravações, cópias mediante solicitação, opção de se opor a futuras gravações.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O FINKO não comercializa dados de usuários. Compartilha apenas quando:
• Obrigação legal ou judicial.
• Parceiros técnicos essenciais (Open Finance, nuvem, segurança, AI).
• Dados anonimizados e agregados para estudos setoriais.
• Operações societárias (fusão, aquisição).
• Sempre com contratos de proteção de dados, confidencialidade e transparência.
9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Medidas adotadas pelo FINKO:
• Criptografia e proteção de dados.
• Controle de acesso.
• Monitoramento e auditoria.
• Backup e recuperação.
• Gestão de incidentes.
• Treinamento contínuo de equipe.
• Notificação em caso de violações.
10. RETENÇÃO DE DADOS
Dados são mantidos enquanto durar a prestação do serviço e até 5 anos após o encerramento, para obrigações legais ou resolução de disputas.
Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
Usuários podem solicitar exclusão antecipada (prazo máximo de 15 dias úteis), salvo obrigações legais.
11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
O FINKO pode atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários para novo consentimento.
Esta política foi atualizada em 10 de julho de 2025.